A modalidade de entrega expressa conhecida como Next Day, tem como objetivo principal a ideia de entregar as encomendas em até 1 dia útil. Sendo assim, com o aumento das compras por meio online, elevou o nível de exigência dos consumidores, fazendo com que, queiram receber seus produtos o mais rápido possível e com a garantia de que cheguem em perfeitas condições.

Devido a isso, as entregas urgentes Next Day garantem uma ótima experiência, já que para o consumidor atual, o prazo de entrega é considerado um fator decisivo de compra. Logo, essa é uma maneira de encantar o cliente e aumentar as chances dele se tornar recorrente.

Diante disso, para saber mais sobre este assunto, a seguir, explicaremos o que é, e como funciona a entrega urgente Next Day. Confira:

Entenda o que é a entrega Next Day
O Next Day, ou entrega no dia seguinte, proporciona a entrega do produto para o cliente até 1 dia útil após a compra. É considerado fundamental para o setor de e-commerce, pois, permite que o cliente não tenha que esperar dias e dias para receber suas encomendas. O que certamente, para muitos consumidores, é um verdadeiro exercício de paciência e ansiedade.

Essa modalidade é conhecida mundialmente, no entanto, no Brasil, ainda está em desenvolvimento. Da mesma forma que ocorre com a entrega Same Day, o seu intuito é direcionar uma entrega rápida e, assim, aumentar as vendas e fidelizar clientes.

Afinal, como funciona o Next Day na prática?
Quando aplicado na prática, o Next Day funciona da seguinte forma:

• Dia seguinte: as vendas são entregues no dia seguinte, incluindo sábados, desde que as compras sejam feitas até às 22 horas.
• Logística: geralmente as empresas cuidam de toda logística, desde armazenamento, embalagens e envio das mercadorias.
• Pós-venda: a empresa se responsabiliza por tirar dúvidas dos compradores após a realização das vendas. 

Benefícios da entrega urgente Next Day
De modo geral, o Next Day possibilita diversos benefícios, tais como:

Satisfação do cliente
Com o alto desempenho das atividades logísticas na experiência do cliente, a partir de uma entrega rápida e com a garantia das entregas em perfeitas condições, torna o cliente mais satisfeito e fiel a empresa.

Com isso, entende-se que o consumidor passa a ter mais confiança na empresa, aumentando as chances dele retornar para novas compras.

Redução de custos
A redução de custos logísticos é um dos principais benefícios do Next Day. Porém, para que isso aconteça, é necessário desenvolver um processo eficiente e alinhar as estratégias.

Só para exemplificar, com uma entrega rápida, o ciclo logístico é menor, permitindo que os gastos sejam reduzidos na operação logística.

Diferencial competitivo
Ao contrário do mercado internacional, no cenário nacional, ainda são poucas as empresas que oferecem o Next Day como opção de entrega.

Neste sentido, adotar essa modalidade é uma importante estratégia para se diferenciar dos concorrentes e oferecer um serviço de qualidade para os clientes.

Quais cuidados ter ao adotar o Next Day?
É importante ressaltar que esse tipo de serviço carece de processos bem estruturados de e cuidados como, por exemplo:

Atenção à todos os processos
Deve-se verificar todos os processos, com intuito de que tudo seja efetuado conforme o previsto e dentro do prazo. Além disso, é essencial cumprir todos os combinados de entregas, deixando claro as opções de frete, taxas, regiões de cobertura e as restrições.

Atualize seu consumidor sobre as etapas da compra
Durante o processo de aprovação de compra, dialogue com seu consumidor. Desse modo, atualize sobre o tempo de aprovação de compra, status de envio do pedido e em quanto tempo será despachado. Deixe cada etapa bem clara para seus consumidores, a fim de que não haja nenhum mal entendido.

Tenha uma equipe eficiente
Dispor de uma equipe eficiente é a chave para garantir um bom serviço de entregas do Next Day. Lembre-se que para assegurar a fidelização dos clientes, é primordial realizar as entregas no prazo estabelecido.

Portanto, as entregas urgentes Next Day, é uma modalidade estratégica que visa atender as demandas dos consumidores exigentes e que, sobretudo, desejam receber suas encomendas rapidamente. Por isso, requer um processo logístico ágil e eficiente, o qual possa aumentar as vendas e ao mesmo tempo aumentar a satisfação dos clientes e fidelizá-los.

A Baden Express atua no ramo de prestação de serviços de transportes especializados em entregas urgentes como a Next Day, com a realização da entrega das mercadorias no dia seguinte até às 18 horas.